Обслужване на клиенти Club Pro Traders
Подобряване на вашето инвестиционно изживяване
В Club Pro Traders удовлетвореността на клиентите остава нашият най-важен приоритет. Нашият отдаден екип е готов да помогне с всякакви въпроси или проблеми, като гарантира плавно и положително търговско пътешествие.
Свържете се за помощДостъпни няколко начина за контакт
Живо чат
Нашите услуги за поддръжка са достъпни 24/7 чрез платформата Club Pro Traders, за да ви служим по-добре.
Започнете чат на живоПоддръжка по имейл
Разгледайте нашия обширен раздел с често задавани въпроси, предназначен да предоставя бързи отговори, обикновено в рамките на един работен ден.
Изпрати имейлТелефонна поддръжка
За спешни или сложни въпроси, разчитайте на нашата бърза и надеждна поддръжка по време на работното време, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST).
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте Club Pro Traders във Facebook, Twitter и LinkedIn за актуализации в реално време и ресурси за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до широка гама от уроци, експертни съвети и подробни инструкции, за да подобрите уменията си за търговия.
Открийте Центъра за помощОбщностен форум
Участвайте в разговори, споделяйте знанията си и намирайте решения на вашите въпроси.
Присъединете се като член днесСвържете се с нас по всяко време за помощ
Живо чат
24/7
Поддръжка на разположение 24/7 за бързи решения
Поддръжка по имейл
Посветен на предоставяне на бърза подкрепа
Очаквайте отговори до един работен ден
Телефонна поддръжка
Само в работните дни
Часове на поддръжка: от 9:00 до 18:00 (EST)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до безпроблемна помощ 24/7
Процес на ръководена поддръжка
1. Влезте в системата
Влезте в своя акаунт Club Pro Traders чрез официалния портал, като въведете вашите данни за вход.
Достъп до Центъра за помощ, за да започнете вашето пътешествие към поддръжка.
За да получите помощ, кликнете върху линковете „Помощ“ или „Поддръжка“, които обикновено се намират в долната част или основното меню на началната страница.
Изберете предпочитания метод за поддръжка
Изберете от опции като чат на живо, електронна поща, телефонна поддръжка или разгледайте персонализирани самопомощ уроци.
4. Предоставете подробности
За по-бърза помощ, подгответе данните за вашия акаунт и кратко описание на проблема.
Разгледайте ресурси за самопомощ за отстраняване на проблеми
Център за помощ
Консултирайте се с нашата подробна библиотека за задълбочени ръководства и инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бърз достъп до често задавани въпроси относно услугите на Club Pro Traders.
Достъп до ресурсВидео уроци
Достъп до подробни ръководства за разбиране на функциите на Club Pro Traders.
Достъп до ресурсФоруми за общността
Постоянно станете част от нашата динамична търговска общност, за да обменяте идеи, стратегии и съвети.
Достъп до ресурсПодобрете своите търговски умения
Предоставете точни и подробно описани проблеми, включително всички релевантни детайли и предходна кореспонденция.
Създайте централизирани инструменти за поддръжка и документация за опростяване на процеса на отговор на технически въпроси за Club Pro Traders.
Изберете най-подходящия начин на комуникация: използвайте чат на живо за спешни въпроси или имейл за по-задълбочени запитвания.
Първоначално се консултирайте Центъра за помощ за бързи решения, преди да поискате директна помощ.
Съберете данните за профила си, референциите за транзакции и съответните документи, преди да се свържете с поддръжката.
Ако не получите незабавна обратна връзка, последвайте чрез същия или алтернативен контакт на поддръжката.